Руководителю, офис-менеджеру

21 июля  2014г.

   Практический семинар — тренинг  на тему:

«Офис — менеджер/администратор офиса»

 

Ведущий: Заяц Ирина Ивановна, бизнес-тренер, бизнес — консультант, финансовый консультант.

Опыт личных продаж более 15 лет, из них более 9 лет — в продажах в качестве предпринимателя – руководителя  сети розничных магазинов. Опыт тренинговой работы — более 10 лет.

Должностной функционал вашего офис-менеджера требует  отличных коммуникативных навыков, ведь ему приходится помимо всего прочего заниматься организацией административно-хозяйственной деятельности, выполнять представительские функции и участвовать в поддержании корпоративного стиля. Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, дающее недостающий инструментарий и знание норм выполнения этих функций.

Этот семинар для Вас, если Вы:

офис-менеджер крупных, средних и малых организаций с различным опытом работы,

администратор офиса, специалист, в чьи профессиональные обязанности входит исполнение функций офис-менеджера.

В результате обучения Вы:

понимаете основы менеджмента и будете эффективно поддерживать и организовывать работу компании как хороший администратор; обеспечите бесперебойную работу офиса и снабжение его всем необходимым; научитесь качественно проводить первичную документацию хозяйственных операций; разовьете коммуникативные навыки; получите инструменты решения конфликтных вопросов; транслируете и поддерживаете положительный имидж компании; проявляете высокую лояльность и ответственность в работе.

В программе:

 

1. Место офис-менеджера в структуре организации. Должностные обязанности офис-менеджера.
2. Взаимоотношения с руководителем.
3. Взаимоотношения в коллективе. Общения  по телефону. Корпоративная культура.
4. Деловой этикет. Имидж офис-менеджера.
5. Культура  речи. Основы риторики.
6. Телефонный этикет.  Исходящие и входящие звонки.
7. Стилистика письменной речи. Подготовка писем. Работа с деловой корреспонденцией.
8. Организация приема посетителей.
9. 9.      Организация и подготовка корпоративных праздников, юбилеев, выездов.

 

 

Организатор:  Образовательный центр «Новация- АТВ»

Практический семинар — тренинг   состоится  21  июля  2014 г. в конференц-зале по адресу: г. Краснодар, ул. Тургенева, 172/1, 5 этаж.

Время проведения семинара: с 10.00 до 17.00.

Стоимость участия: – 3 800 руб, для постоянных клиентов – 3 500  руб.

При участии 2-х и более представителей от одной организации предоставляется скидка 10%.  В стоимость включены: раздаточный материал по теме семинара, кофе-брейк, Сертификат участия. Для ознакомления с условиями участия позвоните по телефону/факсу: (861) 215-68-53, 215-68-54, 215-69-28, 215-70-57, сот. +7-901-00-71-927 или заполните форму обратной связи на нашем сайте www.atvgrup.ru    не позднее 1-го дня до даты проведения семинара.